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ご無沙汰しております。ブログのような感覚でこのページを利用していない筆者（自分）は、やはり時代に取り残されているのでしょうか…。 豪人化？（その1） 昨年の暮れ、一時帰国致しました（あれ？年明け早々にアップする予定が、もう6ヶ月も過ぎている…）。そこで、あることを目に。誰もいないところで会釈している人を見たのです。場所はデパートの中。老舗で、そこそこのデパートです。ある店員が休憩か、もしくはその日の勤務が終了したのか、従業員専用の通用門に差し掛かった時でした。くるっと振り向き、ふかぶかと会釈したのです。おっと、誰に？といった感じです。周りには、だぁ〜れもいませんでした。 さて、あの会釈は何だったのか、とよくよく考えてみたものの、結局答えは見付からず、"？"は頭に乗っかったままです。「待てよ…、あっ、そうか！あの店員にとっては、高校球児の球場＝神聖な場所と同じように、仕事場への感謝の意を込めた会釈だったのか」と強引かとも思える解釈には、やはり無理がアリアリ。さて、困った。あの会釈は、なんだったのか？ 分ります、「お客様は神様」なのは。でも、その『会釈をしなさい』は、どなたからの指示なんでしょうか？その指示を出している人は、なぜ会釈をしなければならないのか、という理由をちゃんと説明できるのか？あの会釈で"社員教育がされている"といった理由から、集客に直結するのでしょうか？ホント、疑問です。まさか、自発的な会釈だったわけないし…。ちなみに、あの会釈、もったいなくて、走って頂戴したいくらいでした。 日本の伝統が生み出した奥ゆかしさや情緒、その感情から起こる所作はどれも大好きです。私も日本人ですから。でも、あの会釈は本当に必要なのでしょうか？この私の感覚、ずれているのか…。えっ、豪人化？ パースエクスプレス編集長 |
